Diferenças entre bancos tradicionais e as fintech

Sejam bem vindos!

Hoje vamos falar das diferenças cada vez maiores entre os bancos tradicionais e as fintech que têm aparecido nos últimos anos.

Com o avanço da tecnologia, o mercado financeiro tem sido transformado por empresas que utilizam soluções digitais para oferecer serviços bancários de forma mais eficiente e acessível, as chamadas fintech. Essas empresas estão a mudar a forma como as pessoas lidam com as suas finanças pessoais, mas como se comparam aos bancos tradicionais?

Aqui estão algumas das diferenças:

Tecnologia

Os bancos tradicionais, normalmente têm sistemas e processos lentos e burocráticos. Mas por outro lado, as fintech usam tecnologia avançada e inovações como inteligência artificial e blockchain para oferecerem serviços mais rápidos e eficientes.

Experiência de Utilização

As fintech são conhecidas pela sua abordagem centrada no cliente e pela oferta de experiências personalizadas. Por outro lado, os bancos tradicionais, muitas vezes têm um atendimento impessoal e pouco eficiente.

Taxas e Custos

As fintech por norma costumam oferecer taxas mais baixas que os bancos tradicionais. Isso ocorre porque têm custos operacionais mais baixos e não precisam de ter a mesma estrutura de custos dos bancos tradicionais, como manutenção das agências físicas.

Atendimento ao cliente

Este é outro ponto que separa completamente os bancos tradicionais e as fintech. Enquanto os bancos tradicionais têm equipas de atendimento presencial, e com horários limitados, já as fintechs normalmente oferecem atendimento via chat ou telefone, o que pode ser mais ágil e eficiente, mas aí já vai do gosto de cada um.

Agilidade e facilidade

As fintech são conhecidas por oferecerem serviços bancários mais ágeis e fáceis de usar. Por meio de aplicativos intuitivos e interfaces simples, é possível realizar diversas operações financeiras com apenas alguns cliques, como pagamentos de contas e transferências, neste ponto acabam por ser iguais, pois os bancos tradicionais já têm aplicações móveis, bastante completas e simples de utilizar, e em alguns casos, igualmente sem custos.

Estrutura e modelo de negócio

Os bancos tradicionais ainda têm uma estrutura hierárquica e complexa, com diversas agências físicas e funcionários. As fintech, por outro lado, geralmente têm estruturas mais curtas e simplificadas, com equipas menores e menos espaços físicos.

Produto e serviços

Os bancos tradicionais oferecem uma grande variedade de produtos e serviços, desde contas correntes e cartão de crédito, passado por empréstimos e financiamentos. As fintech também oferecem muitos destes serviços, embora de forma mais rápida e eficiente, graças a estruturas mais enxutas e foco na tecnologia.

Segurança e regulamentação

A segurança e a regulamentação são questões críticas no setor bancário. Os bancos tradicionais são regulamentados pelos órgãos governamentais e possuem sistemas de segurança avançados para proteger os dados dos clientes.

As fintech também são regulamentadas e têm sistemas de segurança similares aos dos bancos tradicionais. No entanto, como são mais recentes, ainda é preciso ter um cuidado adicional com as fintech que escolhe.

Digitalização

Uma das maiores diferenças entre os bancos tradicionais e as fintech, a digitalização. Pois enquanto os bancos tradicionais têm uma forte presença física, com agência, ATM´s, as fintech operam principalmente de forma digital, por meio de aplicativos e plataformas online.

Inovação

Por fim, a inovação, pois as fintech estão constantemente a inovar e a lançar novos serviços para atender as necessidades dos clientes. Por exemplo, algumas fintech oferecem serviços de investimento automatizados, como robôs de investimento, que usam algoritmos para tomar decisões de investimento com base no perfil do cliente.

Como nota final, as fintech estão a mudar a forma como as pessoas lidam com o dinheiro. Pois oferecem serviços financeiros mais ágeis, fiáveis de usar e acessíveis, além de inovarem constantemente. Porém, os bancos tradicionais ainda são bastante relevantes no mercado financeiro e possuem uma forte presença física, o que pode ser um diferencial muito importante para algumas pessoas. Cabe a ti, avaliares as tuas necessidades e escolher a instituição financeira que melhor atende as tuas expetativas.

Por isso e por tudo o que aqui vais ver, segue o Blog para nada perderes e até ao próximo post!